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      公司簡介


          上海戶尚冷鏈物流有限公司成立于2010年,專注于上海同城區域內食品及原材料的冷鏈到家、儲存代發及產品代售的增值業務服務,企業運營資質(包括但不限于營業執照、道路運輸許可證、食品經營許可證、酒水經營許可證等)齊全。

          公司擁有自營的冷鏈車隊(涵蓋4米2、大通、依維柯等車型),協同外協車輛總計40余輛,組成公司營運運輸部,  共同完成上海市工廠到門店(TO B業務)和市內到家的(TO C業務)冷鏈宅配服務。公司在上海市環內的虹口、普陀、徐匯、閔行、浦東等區域設有6個分駁遞送站點(前置倉),組成營運遞送服務部,負責冷鏈到家訂單的遞送及信息管理服務,專業向中高端品牌商家和高附加值產品及“高、精、尖”消費群體人士提供精選食材安全到家的管家式服務。

          為適應行業細化的管理需要,戶尚自主研發冷鏈宅配管理系統(ERP),包含WMS,SMS和DMS(智能配車、路徑優化排線、到達時間預估等)功能,  預留對客戶、商家標準API數據調用、協作接口(包含不限于訂單管理、物流狀態信息、預達時間智能預估等),供 有IT能力的商家合作調用。集成ERP系統內各物流信息數據,供商家用戶在戶尚冷鏈公司企業官網及微信公眾號中查 詢訂單流轉的實時狀態及物流溫控追溯;提供資深專職客服一對一服務,滿足商家及終端客戶的咨詢需求。

      發展紀事


      蛋糕生鮮配送到家管控三要素

      戶尚冷鏈物流公司在蛋糕生鮮遞送行業內有著十余年的從業經驗,除了擁有管理經驗豐富的一線團隊外,還擁有其他物流公司所沒有的專業冷鮮提貨設備、恒溫保鮮分揀庫房、實時接單與跟蹤的ERP系統、完善的站點覆蓋等投入,搭建起生鮮產品的快速和實時遞送響應的服務網絡。


      溫度防護

      1 冷藏、保鮮分揀中心設立0-4冷藏庫、5-8恒溫分揀操作中心和-18冷凍庫區,生鮮產品到達分揀中心后立即進行相應的冷藏(冷凍)儲存。

      2 商家工廠提貨及到站駁運車輛,均按產品儲運屬性進行冷凍、冷藏及保鮮的溫度分區,溫度監控跟蹤設備實時控制車廂內溫度,確保溫度處于產品要求的控制之中。

      3 冷鏈車駁運到站點后,對未到配送時間的生鮮產品,立即放入站點內的冷藏(冷凍)冰柜進行臨時暫存,按客戶要求的遞送時間內遞送。

      4 戶尚專為*后一公里遞送的騎手和遞送人員,配備生鮮產品專用的遞送冷鏈包和食品級相變材料的冰板,在*后一公里時為生鮮產品提供冷源,以保障食材的保鮮安全。


      派送保障

      1 利用智能系統對遞送訂單進行時間和路線優化,分批次按時間需求分批次計劃遞送,避免未到時間段的訂單造成無謂的在途顛簸,同時通過路徑優化系統,減少生鮮產品在遞送途中的破損風險。

      2 生鮮食材(特別是鮮奶蛋糕)出庫遞送均放入有珍珠棉墊底(減緩路途顛簸)的食品保溫箱或冷鏈遞送包內,并按實驗結果放入相變冰板冷源。

      3 食品保溫箱和冷鏈包內集成溫度實時監控設備,每5分鐘上傳一次數據到系統內。在監測到箱內溫度高于設定值時,遞送人員的APP中進行溫度超出標準的提示,提醒遞送人員蓋好箱蓋或更換相變冰板冰源,以確保遞送過程中箱內的保鮮溫度。


      示碼簽收

      1 配送員出發后,戶尚ERP系統自動向收貨客戶發送一條短信,短信內容為遞送員的聯絡方式、收貨驗證碼和訂單查詢公眾號等信息,收貨客戶在公眾號中可看到遞送員的實時位置和預估到達時間。

      2 收貨客戶如臨時外出,或在預約送達時間內不能親臨接收的,可親自致電遞送人員另行約定上門送貨時間。

      3 生鮮食材送達后,遞送人員會提醒客戶檢查產品外觀是否完好;客戶出示“收貨驗證碼”后表示收到的產品完好無損。

      4 遞送人員在取得正確有收貨驗證碼后,在APP內電子簽收并及時上傳到公司的ERP系統內結算、存檔,遞送責任完成。


      自研系統



      溫度監測



      送達預報



      冷鏈庫房


      硬件保障


      保冷工具



      快速響應


      宅配情懷 

           倘若,沒有科學技術的進步,也許今日無法將如此新鮮美味的食物與更多有親朋好友分享,更不會有如今戶尚冷鏈宅配服務的誕生與發展。戶尚冷鏈創始人在經營二十余年傳統物流的過程中,深感末端粗糙的服務帶給消費者的不適與吐槽。冰鮮食物在傳統“棉被+冰塊”的護送下,軟化成濕漉漉的“水浸物”時的糾結與無奈。

      收貨人那失望的眼神與殷殷改善的期盼,迸發并催生了全程冷鏈精細化服務理念的誕生,為此而生根發芽,繼而綻放出戶尚冷鏈宅配的炫麗之花。

            經過長達五年不間斷的探索與研發,終于在二0一五年的春夏交替之際,戶尚人找到了妥善的解決之道:系統尋址算法優化與智能傳感保溫箱的組合,造就了生鮮食材在宅配過程中的溫控追溯體系,讓商家和消費者在線實時查找產品的遞送軌跡和溫度曲線,給用戶安全消費帶來放心與保障,也正式開啟了滬上冷鮮食材冷鏈宅配之旅。

          愿我們戶尚人的不懈努力,成就生鮮客商“全程冷鏈,食材安全”的夢想!



      冷鏈宅配 新鮮生活
      訂購提示
      來電來訪

      請盡量在收貨日期的前一天提交并支付訂單,我們的工作時間是08:30-21:00,訂購過程中遇到任何問題,請及時與我們客服聯系。

      時效生鮮(含蛋糕)類食材,由戶尚冷鏈宅配團隊直送(僅限上海市域),遞送范圍如下:

      S20外環以內,送貨時間段為2小時內;

      S20-G1501(外環到郊環)內,分上下午時間段;

      G1501(郊環)以外,原則上是全天候送貨,具體時間請咨詢在線客服。

      友情提示:

      受疫情影響,請聯系遞送人員將商品放至您指定的位置(比如前臺、家門口等,減少接觸,降低風險。

      商城補貼日歷中的商品均為收貨日期(即商家預定的貨物送達日期),相應訂單所對應的送貨日期不可更改。


      商城補貼訂單是獨立于商城外的系統,故相應的"購物車"和"訂單查詢"均在網頁頂部的"補貼商品購物車"和"補貼商品訂單"中查詢。


      補貼商品結算時,每次支付只能是同一天遞送的商品訂單,如有跨日期的訂單,將會分次結算支付。


      補貼商品每用戶每次活動限量一單。


      地址:上海市閔行區澄建路351號7幢一層A1-A4室

      售前電話:021-33587750 33587751 33581905

      售后熱線:4000-1777-56

      大宗業務及團購電話:021-33581903 13701973430

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